Herba Produtos - Envios e Devoluções

 

 
1. Condições de Envio 

Depois de confirmada a encomenda pelo cliente e após a recepção da mesma nos nossos serviços, bem como da recepção da forma de pagamento escolhida, a Herba Produtos procederá ao envio dos produtos no prazo máximo de três dias úteis a contar da data de entrada da mesma. Caso a mesma não possa ser satisfeita neste período a Herba Produtos assume o compromisso de informar o cliente do possível prazo de entrega dos produtos, no período de dois dias úteis. 

2. Devoluções 

Devolução de Encomendas
   
 
A Herba Produtos aceitará qualquer devolução que o cliente pretenda efectuar sem criar qualquer tipo de dificuldades à devolução, no entanto existem alguns procedimentos a observar:
  • Devolução do produto na embalagem original e em perfeitas condições.
  • Devolução do documento original que acompanhou o produto.
  • A intenção de devolver nos seja comunicada dentro do período de garantia de devolução (30 dias).
  • O produto esteja nas nossas instalações até 5 dias úteis após a recepção da intenção de devolução.
Depois de observado o que se escreve nos pontos anteriores, a Herba Produtos efectuará a devolução do pagamento da mesma forma que tenha sido efectuado pelo cliente, sendo no entanto a devolução da mercadoria por conta e risco do cliente. 

Caso não se verifique o preceituado no parágrafo anterior, a devolução não poderá ser aceite e a mercadoria será reenviada, sendo os custos de reenvio debitados ao cliente.